Wie können wir dir weiterhelfen?

Versand & Lieferung

Liefert ihr international?

Derzeit liefern wir unsere Produkte nach Deutschland, in die EU sowie in die Schweiz. Eine Ausweitung unseres Liefergebiets auf weitere Länder ist für die Zukunft geplant. Wenn du über Updates zu unseren internationalen Versandoptionen informiert werden möchtest, abonniere gerne unseren Newsletter.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3-6 Werktage. Bei Auslandslieferungen in der Regel 7-14 Werktage ab Auftragsbestätigung.

Wenn du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt hast, werden wir deine gesamte Bestellung in einer gemeinsamen Sendung verschicken, sofern wir keine anderen Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Bitte beachte: Bei grenzüberschreitender Lieferung können im Einzelfall weitere Steuern (z. B. im Falle eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben (z. B. Zölle) anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Für mehr Auskunft: Versandrichtlinien

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands fallen Versandkosten in Höhe von 4,85 € an.

Für Bestellungen innerhalb der EU fallen Versandkosten in Höhe von 14,90 € an.

Für Bestellungen innerhalb der Schweiz fallen Versandkosten in Höhe von 12,90 € an.

Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Für mehr Auskunft: Versandrichtlinien

Rückgaben & Umtausch

Wie sende ich Artikel zurück?

Falls du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte stelle sicher, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere uns bitte unter info@yardinzayel.com.

Für mehr Auskunft: Rückgaberichtlinie

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.

Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ist?

Wenn dein Artikel beschädigt bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte sofort nach Erhalt über info@yardinzayel.com. Schicke uns ein Foto des beschädigten Artikels und eine kurze Beschreibung des Problems. Wir werden dann schnellstmöglich eine Lösung finden, sei es durch einen Umtausch, eine Rückerstattung oder eine andere passende Maßnahme. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sorgen dafür, dass das Problem unkompliziert gelöst wird.

Bestellprozess & Zahlung

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Kontaktiere uns dafür direkt über info@yardinzayel.com.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, um Deinen Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Zu unseren akzeptierten Zahlungsmethoden gehören Paypal, Klarna und Kreditkarten.

Kundenservice

Wie kann ich euch kontaktieren?

Sollte dir etwas auf dem Herzen liegen, erreichst du uns per E-Mail unter info@yardinzayel.com oder über unser Kontaktformular.